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視頻會議系統(tǒng)常見的故障有哪些,如何去維護(hù)?
來源:jygrowing.com.cn 發(fā)布時(shí)間:2019/8/9 18:52:16

  隨著視訊技術(shù)的不斷發(fā)展,云南視頻會議系統(tǒng)成為了各企事業(yè)單位一種重要的會議手段。通過利用視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行多地會場的實(shí)時(shí)會議,視頻會議能夠有效節(jié)省時(shí)間,縮短空間距離。文章以視頻會議系統(tǒng)設(shè)備為例,對視頻會議系統(tǒng)中幾個(gè)典型的故障進(jìn)行分析,并就如何處理進(jìn)行探討。


云南視頻會議系統(tǒng)
  一、視頻會議畫面卡頓
  在會議進(jìn)行中,如果視頻會議畫面出現(xiàn)突然卡住,聲音無法清晰的情況,這是由于網(wǎng)絡(luò)承載過高,或者網(wǎng)線故障導(dǎo)致,常規(guī)處理方法是檢查網(wǎng)絡(luò)線路的順暢性,如網(wǎng)先接口處是否損壞或者松動。如網(wǎng)絡(luò)線路的連接沒有異常,可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)檢測,查看局域網(wǎng)流量是否正常,如局域網(wǎng)絡(luò)過高,可降低視頻會議IP呼叫的速率,控制局域網(wǎng)絡(luò)流量。


  二、畫面遲緩和抖動
  視頻會議系統(tǒng)常見故障是畫面抖動、遲緩和出現(xiàn)馬賽克,一般專業(yè)人員將其判斷為丟包,但實(shí)際產(chǎn)生畫面不穩(wěn)定可能牽涉到網(wǎng)絡(luò)、視頻終端等多種原因??赏ㄟ^一些調(diào)整,幫助IT有效判斷及解決故障。


  在遇到畫面不穩(wěn)定的情況下,可首先嘗試降低IP呼叫的速率,重新進(jìn)行呼叫,如重新呼叫連接后畫面穩(wěn)定,說明其主要故障原因時(shí)網(wǎng)絡(luò)堵塞,在后期可通過IP呼叫控制和網(wǎng)絡(luò)升級來減少此類故障。


  三、無法呼入
  部分云南視頻會議系統(tǒng)故障會發(fā)生在使用前,即當(dāng)啟動視頻會議系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)可視電話無法使用,一般來說,這類故障主要原因與網(wǎng)絡(luò)有關(guān),一是網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯(cuò)誤,二是自身網(wǎng)絡(luò)防火墻。


  網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯(cuò)誤是常見問題,一般視頻會議終端出廠設(shè)置是早期設(shè)定的,在安裝后,企業(yè)需要參照使用說明書對網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整,在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整中,部分網(wǎng)絡(luò)發(fā)生變化,需要及時(shí)調(diào)整保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)置正確性。


  企業(yè)網(wǎng)絡(luò)防火墻也是一個(gè)常見問題,常見的案例中,在設(shè)備調(diào)試中都正常使用,但是交付后某一天突然無法呼入,而經(jīng)過廠商多方測試,才發(fā)現(xiàn)由于IT定時(shí)更新了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)防火墻,導(dǎo)致無法正常使用,針對防火墻導(dǎo)致的故障解決方案更為簡單,直接移出防火墻名單即可。


  云南視頻會議系統(tǒng)主要是由視頻會議服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、傳輸網(wǎng)絡(luò)以及視頻會議終端所共同組成的。在采用視頻會議時(shí),能夠讓多人同時(shí)進(jìn)行通訊,實(shí)現(xiàn)面對面的視頻交流。目前,我國視頻會議系統(tǒng)已在許多企業(yè)的辦公室、教育機(jī)構(gòu)及政府機(jī)關(guān)廣泛采用,取消了會議的旅行安排,減少了沒必要的出差費(fèi)用。